← На сайт

Возврат и обмен

Исполнитель: Лебедь Иван Михайлович · самозанятый (НПД) · ИНН 026818343675 · Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 41, кв. 89 · ivan.lebed.str@yandex.ru

Коротко. Готовая табличка — товар по типовому макету: от неё можно отказаться в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид и упаковка. Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента требования. Индивидуальный дизайн после утверждения макета возврату не подлежит. Эта памятка передаётся вместе с табличкой.

1. Отказ от готовой таблички — 7 дней

Готовая табличка 90×128 мм изготовлена по типовому макету, без брендинга заведения, и не имеет индивидуально-определённых свойств. По ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) при дистанционной покупке вы вправе отказаться от товара в течение семи дней после его получения. Товарный вид и упаковка должны быть сохранены, табличка — не иметь следов использования.

2. Как оформить возврат

Напишите Исполнителю: письмом на ivan.lebed.str@yandex.ru или сообщением в Telegram — t.me/ivanptitsa.
Укажите в обращении: имя, номер заказа или телефон, по которому оформляли заказ, и что хотите вернуть табличку. Приложите реквизиты для возврата денег (номер карты или счёта).
Отправьте табличку по адресу, который Исполнитель подтвердит в ответном письме, либо передайте её лично. Упакуйте так, чтобы метка и печать не повредились в дороге.

3. Возврат денег — до 10 дней

Уплаченную сумму Исполнитель возвращает в течение десяти дней с момента получения требования о возврате (ст. 22 ЗоЗПП) — тем же способом, которым вы платили, или переводом по реквизитам из вашего обращения.

4. Когда возврат невозможен

Индивидуальный дизайн. Табличка, изготовленная под логотип и фирменные цвета заведения, после утверждения макета возврату и обмену не подлежит: она изготовлена по индивидуально-определённым свойствам заказчика. До утверждения макета от заказа можно отказаться и получить уплаченную сумму обратно.
Товарный вид не сохранён. Если на табличке есть следы использования, сколы или повреждения, а упаковка утрачена, возврат может быть не принят.

5. Производственный брак

Если в изделии обнаружился производственный брак (не читается метка, повреждена печать, не открывается ссылка), напишите Исполнителю тем же каналом и приложите фото или короткое видео. Исполнитель заменяет изделие.

Эта памятка не ограничивает права потребителя, установленные законом. Условия оказания услуг — в условиях и публичной оферте, обработка данных — в политике обработки персональных данных.

Редакция: октябрь 2026 · ИНН 026818343675 · самозанятый (НПД).